Delta Air lines es galardonado con el premio J.D. Power 2021 y se sitúa con el primer puesto en el “Estudio de Satisfacción de Aerolíneas de Norteamérica de J.D. Power 2021”.
A pesar de un año donde las complicaciones a todo nivel se hicieron notar, Delta Air Lines, disfruta de los méritos recibidos con el premio J.D. Power, donde de siete categorías en las que estaba clasificada, lleva a su pedestal los premios por: Reclamación de equipaje, servicio a bordo, avión, y tripulación de vuelo.
Cortesía: Aviación al Día
“Nos sentimos honrados y humildes al ser reconocidos por los viajeros como la aerolínea número 1 de J.D. Power para 2021. Es especialmente significativo que este reconocimiento haya llegado durante el año más desafiante de nuestra historia, cuando la cálida hospitalidad proporcionada por nuestra gente cada día marcó la diferencia para nuestros clientes”. – Afirma el Ed Bastian, CEO de Delta.
Cabe destacar que el J.D. Power, ha tomado en cuenta la palabra de pasajeros que volaron en el período comprendido entre julio del año 2020 y marzo de año en curso. En este sentido, los usuarios manifestaron la atención, humanidad y el nivel de profesionalismo de la tripulación y trabajadores, en medio de una de las situaciones más difíciles de los últimos años.
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