POLÍTICA DE PRIVACIDAD (AMÉRICA)

Introducción

Cuando utiliza cualquiera de nuestros productos BCDA, nos confía su información. Estamos comprometidos a mantener esa confianza. Eso comienza con ayudarle a entender nuestras políticas de privacidad.

La siguiente política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad») explica en detalle la forma en que recopilamos sus datos personales, la razón por la que lo recopilamos, la finalidad, y la forma en que almacenamos dichos datos, siempre en concordancia con los servicios ofrecidos por BCDA AERONAUTICAL SOLUTIONS  LLC  (en adelante,  «BCDA»). 

Última Modificación:  15/7/2021

Fecha de entrada en vigor:  09/8/2021

Al acceder a nuestro sitio web o aplicación y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de privacidad, así como las prácticas de recopilación y procesamiento de información descritas en este documento.

Esta declaración de privacidad describe cómo BCDA recopila y utiliza la información personal que usted proporciona en el marco del uso de los siguientes enlaces y sistemas:

• www.bcdaero.com
• app.jetmanpay.com
• https://jetmanpay.com/
• nuestros sitios y aplicaciones móviles, y cualquier otra aplicación o punto de acceso que ponemos a su disposición (colectivamente, nuestras «Propiedades Web»). También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información.
• Aliado comercial de desarrollo de software GP Nauticals  LLC  (3250 NE 1st  Ave suite 305, Miami Florida 33137).

Se aplica específicamente a:

• Clientes: Compañías aéreas, operadores privados y pilotos que utilizan BCDA para gestionar sus servicios relacionados con la aviación o servicios náuticos.  
• Operadores: usuarios que prestan servicios relacionados con la aviación o servicios náuticos (tasas de aterrizaje, tasas de pasajeros, combustible, manipulación, servicios de sobrevuelo u otros relacionados con la aviación o instalaciones náuticas y autoridades de todo el mundo.
• Revisores: usuarios designados por los clientes para aprobar la liquidación de facturas pendientes o servicios registrados por los operadores.
• Personal: usuarios que tienen acceso limitado a la información para el soporte técnico y al cliente.

Esta política también se aplica a aquellos que proporcionan información a BCDA en relación con una aplicación para utilizar nuestros servicios, o cuya información BCDA recibe de otro modo en relación con sus servicios. Todos los sujetos a esta política se denominan “usuarios».

¿Qué información recopilamos?

• Cuando utiliza productos BCDA, podemos recopilar sus datos de la siguiente manera:
  • Información que usted proporciona a BCDA, como cuando crea su cuenta.
  • Información creada cuando utiliza nuestros servicios, como la ubicación del aeropuerto, los pasajeros por vuelo, etc.
  • Información de otras fuentes, como socios o aliados comerciales de BCDA y terceros que utilizan las API de BCDA.  
• Recopilamos cierta información personal que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos la siguiente información personal de usted:
  • Información del usuario como su nombre y apellido, información de contacto, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, información del pasaporte y fecha de caducidad.
  • Información de equipo y vuelo como siglas de avión, compañía operativa, información de pasajeros, ruta de vuelo y otra información relacionada con la aviación.
  • Información de pago como los datos de la tarjeta de crédito y la información financiera que puede ser necesaria para facilitar el pago de servicios aeroportuarios en los Estados Unidos u otros países de todo el mundo.
  • Fotografías o documentos escaneados (registro, aeronavegabilidad, sobre vuelos, certificados de piloto, certificados médicos, libros de registro de aviones y motores, manuales de funcionamiento, guías de referencia rápida, manuales, identificaciones, contratos de terceros para motores, piezas o  Apu’).  
  • Información de contacto adicional sobre el cliente que podemos obtener a través de terceros con los que hacemos negocios (por ejemplo, operadores fijos, instalaciones aeroportuarias y otros sitios web).

¿Cómo usamos su información?

BCDA recopila y utiliza información para permitir una plataforma eficiente que conecta aeropuertos o puertos y clientes para servicios relacionados con la aviación o la náutica.   Específicamente, utilizamos la información que recopilamos de usted para:

• Facilitar las transacciones según sus solicitudes (pago por servicios portuarios, sobre permisos de vuelo, estacionamiento, combustible, planes de vuelo y otros servicios relacionados con la aviación o la náutica).  
• Ayudarle a través de nuestras aplicaciones con fines de mantenimiento de registros y enviar correos electrónicos y notificaciones cuando los documentos o registros están a punto de expirar.
• Proporcionarle ofertas, productos de aviación y otra información que pueda ser de su interés.
• Compilar estadísticas y realizar análisis sobre el uso de nuestros productos con el fin de proporcionar un mejor servicio, y para crear nuevas características y funciones a los usuarios presentes y futuros.
• Administrar su cuenta.
• Evaluar las necesidades de su negocio para determinar los productos y servicios adecuados.
• Cumplir con su pedido de nuestros servicios.
• Enlazar o combinar con otra información que recibimos de terceros para ayudar a entender sus necesidades, proporcionarle un mejor servicio y con fines de marketing.
• Supervisar y analizar la actividad en nuestras Propiedades o servicios Web.
• Proporcionar, mejorar, mantener y operar nuestros servicios.
• Enviarle mensajes administrativos, facturas, confirmaciones de pedidos, alertas de seguridad, mensajes de soporte técnico, avisos técnicos y actualizaciones.
• Investigar y responder a actividades ilegales o transacciones fraudulentas y/o uso fraudulento de nuestras Propiedades Web.
• Responder a las solicitudes de servicio al cliente y proporcionar soporte.
• Responder a sus comentarios, inquietudes y preguntas.
• Enviarle la información solicitada y para otros fines sobre los que le hemos notificado.

También utilizamos la información que recopilamos:

• Mejorar la seguridad de nuestros usuarios y servicios
• Para atención al cliente
• Para la investigación y el desarrollo
• En relación con los procedimientos judiciales

BCDA no vende ni comparte su información personal a terceros con fines de marketing directo de terceros.

GDPR para individuos de la UE

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y, más concretamente (pero no limitado a los mismos), el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, (en adelante, el «RGPD»), la información de identificación del responsable del tratamiento de datos de nuestra empresa es la siguiente:

• Controlador de datos: BCDA Aeronautical Solutions LLC
• EIN:  81-1601776
• Correo electrónico: info@bcdaero.com
• Dirección: 14200 NW 42nd  AVE, suite 188  Opa  Locka Florida USA 33054
• Teléfono: +1 954 892 43 61

¿Cómo puede ejercer sus derechos y qué derechos tiene?

De acuerdo con la ley vigente de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Los usuarios tienen derecho a solicitar, en cualquier momento, que  BCDA les indique qué información personal que pertenece a ella se almacena actualmente en la base de datos de BCDA.   De esta manera, los usuarios pueden modificar dicha información, actualizarla o eliminarla. 

Derecho a rectificar: Los usuarios tienen derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales en poder de BCDA si dichos datos personales son inexactos o incompletos. En el caso de que los datos de un usuario se compartan con un tercero, y dependiendo de la solicitud del usuario, compartiremos la solicitud de rectificación de los datos con dicho tercero, a menos que esto requiera una cantidad desproporcionada de esfuerzo.

Derecho a cancelar o eliminar datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestra base de datos. En esta situación, el usuario debe ser consciente de que la supresión de sus datos personales supone el cierre de su cuenta en la plataforma BCDA y, como resultado, no podrá beneficiarse de todos los servicios y ventajas que conlleva una cuenta con nosotros. Recuerde que una vez que se cierra una cuenta, ya no podrá iniciar sesión ni acceder a su información personal. Dicho esto, puede abrir una nueva cuenta en cualquier momento.

Derecho de oposición: Este derecho permite a los Usuarios oponerse al tratamiento de sus datos personales si llevamos a cabo dicho tratamiento por una de las cuatro razones enumeradas a continuación:  i) como resultado de nuestros intereses legítimos; ii) como resultado de una autorización para que llevemos a cabo una tarea de interés público y/o para ejercer la autoridad oficial; iii) como resultado de un interés en el envío de materiales de marketing directo; y iv) con fines científicos, históricos, de investigación o estadísticos.

Derecho de destitución del consentimiento: Los Usuarios, previa autorización expresa para el tratamiento de sus datos para una serie de fines específicos, podrán oponerse al tratamiento de sus datos  (por ejemplo: marketing, elaboración de perfiles, transferencia de datos a un tercero específico, etc.).  En este caso, el usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento para que BCDA deje de tratar dichos datos para los fines indicados por el usuario.

Derecho a limitar el consentimiento: En determinadas situaciones, los Usuarios tienen derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales, lo que significa que sólo podemos seguir almacenando dichos datos y no podemos emprender ninguna otra actividad de tratamiento hasta: i) se resuelva una de las circunstancias que se exponen a continuación; ii) se concede el consentimiento; o iii) es necesario un tratamiento ulterior, ya sea para la formulación, el ejercicio o la defensa en los procedimientos judiciales, con el fin de proteger los derechos de otra persona física, o por razones importantes de interés público relacionadas con la Unión Europea o un determinado Estado miembro.

Los usuarios tienen derecho a limitar su consentimiento para el tratamiento en las siguientes circunstancias:

• Si la exactitud de los datos personales que está tratando BCDA está sujeta a dudas.
• Si el usuario se opone al tratamiento de sus datos para nuestros intereses legítimos.
• Si el tratamiento de los datos es ilegal.
• Si el usuario siente que ya no necesitamos continuar procesando sus datos.

Derecho a la portabilidad de los datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar la portabilidad de los datos a otro controlador de datos. En este caso, se proporcionará al miembro un expediente digital de todos los datos en poder de BCDA para que dichos datos puedan ser transferidos al nuevo responsable del tratamiento.

¿Cuáles son nuestros fundamentos legales para el procesamiento de datos personales?

El RGPD exige que las empresas que procesan los datos personales de los usuarios de la UE lo hagan sobre la base de fundamentos jurídicos específicos. Como se describe a continuación, BCDA procesa la información de los usuarios de la UE en función de uno o varios de los motivos especificados en el RGPD:

• El procesamiento es necesario para proporcionar los servicios y características que usted solicita
  • BCDA debe recopilar y utilizar cierta información para prestar sus servicios. Esto incluye:
  • Información de perfil de usuario que es necesaria para establecer y mantener su cuenta, incluyendo para verificar su identidad; permitir las comunicaciones con usted sobre sus servicios de aviación, pedidos y cuentas, y para permitirle realizar pagos por dichos servicios.
  • Información de la transacción, que es necesaria para generar y mantener en relación con el uso de los servicios de BCDA.
  • Información de uso, que es necesaria para mantener, optimizar y mejorar los servicios de BCDA.
  • La recopilación y el uso de esta información son un requisito para usar las aplicaciones de BCDA.
• El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de BCDA
  • BCDA recopila y utiliza información personal en la medida necesaria para sus intereses legítimos. Esto incluye recopilar y usar información para:
  • Mantener y mejorar la seguridad de nuestros usuarios. Por ejemplo, recopilamos información de verificación de antecedentes (cuando lo permita la ley) para evitar que los usuarios inseguros proporcionen servicios a través de nuestras aplicaciones. También utilizamos información personal para evitar el uso de nuestros servicios por parte de usuarios que han incurrido en comportamientos inapropiados o peligrosos, por ejemplo, conservando información de usuarios prohibidos para evitar su uso delas aplicaciones de BCDA.
  • Prevenir, detectar y combatir el fraude en relación con el uso de nuestros servicios. Por ejemplo, BCDA utiliza el perfil de usuario y la información de uso, para identificar y prevenir circunstancias cuando los usuarios intentan defraudar a  BCDA u otros usuarios.
  • Informar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley con respecto a actos delictivos o amenazas a la seguridad pública.
  • Para proporcionar atención al cliente.
  • Optimizar nuestro servicio y desarrollar nuevos servicios.
  • Con fines de investigación y análisis. Esto incluye, por ejemplo, analizar las tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario y mejorar la seguridad de nuestros servicios.
  • Para hacer cumplir los acuerdos de servicios de BCDA.
• El Consentimiento electrónico
  • BCDA puede recopilar y utilizar su información sobre la base de su consentimiento. Como se indica en la sección anterior, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Si revoca su consentimiento, no podrá utilizar ningún servicio o característica que requiera la recopilación o el uso de la información que recopilamos o utilizamos sobre la base del consentimiento.

BCDA se basa en el consentimiento en relación con las recopilaciones de datos o los usos necesarios para mejorar la experiencia del usuario, para habilitar servicios o características opcionales, o para comunicarse con usted

¿Con quién compartimos su información?

Podemos recopilar y transmitir a un socio externo para la prestación de los Servicios. Este tipo de información se envía con el RGPD.

Excepto según lo dispuesto en nuestros Términos de uso (u otro acuerdo de suscripción que haya celebrado con nosotros, si existe) y esta Política, no divulgamos su información personal a terceros sin su consentimiento.

No vendemos su información personal a terceros ni permitimos que terceros la utilicen para sus fines de marketing. BCDA utiliza intermediarios externos para gestionar el procesamiento de pagos. Estos intermediarios son únicamente enlaces en la cadena de distribución y no están autorizados a almacenar, retener o utilizar la información proporcionada, excepto para fines de procesamiento de pagos.

Podemos compartir su información con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y requieren acceso a su información para llevar a cabo ese trabajo, como procesar la facturación, proporcionar atención al cliente, etc. Por ejemplo, podemos utilizar centros de datos de terceros para alojar nuestras Propiedades web o para almacenar documentos cargados en nuestra aplicación. Obtenemos protecciones contractuales y técnicas apropiadas para limitar el uso y la divulgación de su información personal por parte de estos proveedores de servicios.

Divulgamos información personal si creemos que debemos hacerlo para cumplir con la ley, para cumplir con una citación, procedimientos de bancarrota o un proceso legal similar, para hacer cumplir nuestros Acuerdos de Servicios (u otro acuerdo de suscripción que haya celebrado con nosotros, si existe), o para proteger los derechos y la seguridad de BCDA, nuestros clientes, nuestros usuarios individuales y el público en general.

Si BCDA está involucrado en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará a través de un aviso prominente en nuestro sitio web de cualquier cambio en la propiedad que afecte a su información personal, así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

Blogs/Comunidad

Nuestro sitio web ofrece blogs de acceso público o foros de la comunidad. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro de la comunidad, póngase en contacto con nosotros en info@bcdaero.com  . En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le avisaremos si no podemos hacerlo y por qué.

Retención de datos

Conservaremos su información personal que nos proporcione durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle servicios o como se describe en nuestro Acuerdo de usuario (u otro acuerdo de suscripción que haya celebrado con nosotros, si existe). Conservaremos y usaremos su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Enlaces a otros sitios web

Nuestras Propiedades Web incluyen enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de BCDA. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se rige por sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la declaración de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Seguridad

Cuando recopilamos información personal directamente de usted, seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Cuando introduce información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de esa información mediante la tecnología de capa de socket seguro (SSL/TLS). Hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, pero ninguna empresa, incluyendo BCDA, puede garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones por Internet. Si tiene alguna  pregunta,  póngase en contacto con nosotros un  info@bcdaero.com  .

Opción/Opt-Out para Comunicaciones de Nosotros

Los clientes pueden optar por no ser contactados por nosotros siguiendo las instrucciones de exclusión que se encuentran en los correos electrónicos que podemos enviarle, cambiando su configuración de privacidad en el Servicio, o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

Testimonios

Publicamos testimonios de clientes en nuestro sitio web que pueden contener información de identificación personal, como el nombre del cliente. Obtenemos el consentimiento del cliente antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con su testimonio. Si desea eliminar su información personal que se muestra en nuestro sitio web en páginas públicas, envíe su solicitud a  info@bcdaero.com  .

Actualizaciones y acceso a información de identificación personal

Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea nuestro Servicio, puede corregirlo, actualizarlo, modificarlo, eliminarlo o desactivarlo utilizando la configuración de Administración de cuentas, poniéndose en contacto con un administrador de la cuenta BCDA de su organización,  enviando un correo electrónico a info@bcdaero.com o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o correo postal a la información de contacto que se indica a continuación. Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo de 5 días.

Notificación de cambios en la declaración de privacidad

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en nuestras Propiedades Web antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Información de contacto

Las preguntas relativas a nuestra Política o las prácticas relativas a nuestras Propiedades Web deben dirigirse info@bcdaero.com  como una cuestión de seguridad.

Este documento se actualizó por última vez el 15/7/2021.