La conectividad en vuelo, una propuesta de valor imprescindible

Las soluciones de conectividad a bordo (IFC) llevan algún tiempo en auge, pero, según un informe de Dataxis, este segmento sigue siendo relativamente nuevo en el sector de la aviación y es que no siempre es un servicio disponible para todos los usuarios.

El Wi-Fi a bordo se ha generalizado en un número cada vez mayor de destinos y cada vez más aerolíneas utilizan este servicio como una forma de diversificar sus ingresos mientras brindan un servicio que beneficia a los viajeros al mantenerse conectados durante su travesía a bordo.

En la actualidad, las soluciones IFC representan un mercado emergente ya que solo en Estados Unidos dos tercios de los aviones están equipados para ofrecer este servicio, mientras que en Latinoamérica, Europa, Medio Oriente y Asia-Pacífico apenas un 30% de los aviones cuentan con la tecnología necesaria para ofrecer conexión a bordo. Sin embargo, cada vez más aerolíneas buscan este tipo de inversión para aumentar su competitividad y aumentar sus ventas de boletos.

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Según las encuestas, el servicio de WI FI a bordo ha llegado a considerarse un servicio imprescindible para los pasajeros que muchas veces prefieren realizar un pago extra por la conectividad y aprovechar el tiempo de vuelo para ponerse al día con alguna actividad laboral o simplemente para entretenimiento, pero sin lugar a dudas este servicio dejó de considerarse un lujo.

Gracias a esto, las líneas aéreas podrían incluso diversificar su oferta de servicios brindando diferentes paquetes según las necesidades de sus clientes que van desde un internet de alta velocidad con el que puedes acceder a videojuegos, internet de consumo ilimitado de datos para disfrutar de tus redes sociales mientras vuelas o un servicio premium a bordo o en el aeropuerto para que aproveches cada segundo de tu travesía.

El 2023 en definitiva es un año importante para la industria de IFC que se verán impulsadas por la Copa Mundial de Fútbol Qatar 2022, que de seguro determinará las experiencias más solicitadas por los viajeros y cuáles serían esos nichos de oportunidad para mejorar los servicios de conectividad a bordo.