Tanto en la aviación comercial como en la privada, las plataformas de pago manejan grandes volúmenes de datos sensibles: información financiera, detalles de tarjetas, registros de operaciones, datos de contacto de clientes, entre otros.
Imagen: Envato
Cualquier brecha en este sistema puede comprometer la integridad operativa de una aerolínea, generar pérdidas millonarias y dañar la confianza del cliente.
Por eso, las plataformas especializadas en pagos aeronáuticos deben cumplir con los más altos estándares de protección de datos exigidos por la industria.
¿Qué tipo de datos se protegen en una plataforma de pago?
- Datos de tarjetas de crédito y débito
- Información bancaria (ACH, transferencias, cuentas)
- Identificación y credenciales de usuarios y operadores
- Historial de pagos y consumos por vuelo o aeropuerto
- Niveles de acceso y autorizaciones jerárquicas
- Datos de facturación y contratos con proveedores
Cada uno de estos elementos requiere encriptación, trazabilidad y control de acceso para evitar fraudes, filtraciones o usos no autorizados.
Estándares de seguridad que toda plataforma debe cumplir
1. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
Es el estándar internacional más importante para plataformas que procesan pagos con tarjetas. Exige:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Control de accesos y contraseñas seguras
- Monitoreo continuo y registros de auditoría
- Pruebas de vulnerabilidad y actualizaciones frecuentes
2. Autenticación multifactor (MFA)
Permite que los accesos al sistema se validen con doble verificación (ej. contraseña + código temporal), evitando accesos no autorizados por robo de credenciales.
3. Control de roles
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y permisos jerárquicos
No todos los usuarios deben tener acceso a toda la información. La plataforma debe permitir asignar permisos específicos según el rol: finanzas, operaciones, auditoría, etc.
4. Trazabilidad de acciones (log de auditoría)
Cada movimiento dentro de la plataforma debe quedar registrado: quién hizo qué, cuándo y desde qué dispositivo. Esto permite detectar errores, fraudes o mal uso.
5. Cumplimiento con normativas locales e internacionales
Además de PCI DSS, es clave cumplir con leyes como el RGPD en Europa, la Ley de Protección de Datos Personales en Latinoamérica, y otras regulaciones locales.
¿Cómo proteger los datos de tu operación?
Tu plataforma debe ser diseñada con la seguridad como principio esencial, ofreciendo:
- Infraestructura en la nube segura, con centros de datos certificados
- Encriptación avanzada de extremo a extremo
- Autenticación multifactor para todos los accesos
- Roles y permisos configurables por usuario o grupo
- Auditoría completa de movimientos financieros y administrativos
- Soporte técnico con protocolos de respuesta ante incidentes
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La seguridad no se improvisa.
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